> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.styreplan.no/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Avslutte avtale; hente data og slette innhold

|| Krever administratorrettigheter på [kontaktperson](/no/article/redigere-avtalens-kontaktperson-lkp3sk/)-nivå

Oppsigelse av Styreplan er en to-trinnsrakett:

* Oppsigelse av avtalen (det formelle)
* Avslutning av avtalen i Styreplan (det praktiske)

## Oppsigelse av avtalen mellom Kunde og Styreplan AS

I henhold til [tjenesteavtalen](https://www.styreplan.no/sp3/tjenesteavtale) er følgende avtalt:

* Oppsigelsen skal skje skriftlig til Styreplan AS
* Det er 3 måneders oppsigelsestid
* Data tilhører Kunden
* Data skal slettes senest 3 måneder etter oppsigelsestiden

## Kundens Avslutning av bruken av Styreplan

En avslutning av avtalen innebærer at du starter en prosess som

* stenger administrasjonstilgang til __alle grupper under avtalen__,
* laster ned alle data til en zip-fil,
* og __sletter alle data__ etter 90 dager.

I perioden fra stengning til sletting (90 dager) kan du fortsatt lese innhold, men ikke lenger administrere.

|| I Styreplan er det registrert én ****kontaktperson**** hos Kunde (navn, e-post, telefon). [Kontaktpersonen](/no/article/redigere-avtalens-kontaktperson-lkp3sk/) er den eneste som kan __avslutte__ avtalen i Styreplan.

#### Prosedyren under viser hvordan du avslutter; stenger ned din Styreplan og henter dine data.

||| Den avtalefestede oppsigelsestiden er 3 måneder. Du bestemmer selv __når__ i oppsigelsestiden du setter i gang denne avslutningsprosessen.

${frame}[](https://www.youtube.com/embed/vtWqxgvz3bg?rel=0)

1. Velg ****Grupper**** i hovedmenyen
2. Klikk på arkfane ****DINE AVTALER****
3. Velg Avtalen du vil avslutte (klikk ****VIS DETALJER****)
4. Finner du ikke avtalen? Kontakt oss for info om [Kontaktperson](/no/article/redigere-avtalens-kontaktperson-lkp3sk/).
5. Klikk på arkfane ****ADMINISTRASJON****
6. Les teksten nøye

7. Klikk ****LAST NED DATA****

8. En zip-fil med alle dine data lastes ned til din maskin.

* Merk: Nedlasting kan ta tid - ikke avbryt prosessen før nedlasting er fullført.
* OBS: zip-verktøyet som følger med Windows er ikke tilpasset zip-filer med store volum.
* Problemer? Tips: Last ned programmet __7-zip__ ( [https://www.7-zip.org/](https://www.7-zip.org/)) og bruke det for å åpne zip-filen.
* Kontakt din IT-ansvarlig hvis du er i tvil.

9. Les veiledning om bekreftelseskode på skjermen din. Åpne zip-filen og kontrollér at bekreftelseskoden er der. Dersom filen "bekrefteseskode.txt" IKKE er der var nedlastingen mislykket. Prøv igjen. Kontakt oss dersom du får problemer.

![Bekreftelseskode](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/6/f/316fea52bb9e5600/8c62bc73-6f5f-41be-be0e-ba6f69_16kc3g8.png)

10. Kontrollér at filen "bekrefteseskode.txt" inneholder en kode med 6 siffer. Ta vare på koden, du skal bruke den senere.

11. Du kan nå kontrollere innholdet i zip-filen. Ikke fortsett prosessen uten å forsikre deg om at innholdet er i orden. Du kan forlate siden i Styreplan og gå tilbake til den senere.

12. Når du er klar for "nedstengning" av din Styreplan; gjennomfør punkt 1 til 5 over og skriv inn bekreftelseskoden i feltene i Styreplan.
13. Klikk ****AVSLUTT AVTALE****
14. Fullføring av avslutning bekreftes med informasjon om hvilken dato sletting blir gjennomført. Du vil også få e-postbekreftelse. I perioden fra stengning til sletting (90 dager) kan du fortsatt lese innhold, men ikke administrere/redigere.

||| OBS: Potensielt mange grupper (styrer, aksjonærer/generalforsamlinger, ledergrupper, komitéer, o.s.v.) kan være knyttet til en avtale. Gruppemedlemmer kan ha [opprettet nye grupper](/no/article/lage-nye-grupper-jhzlff/). Sjekk alltid hvilke grupper som inngår i avtalen!